Preguntas más frecuentes

  • ¿Como puedo pedir la TARIFA SOCIAL? ¿y la aplicación del FONDO SOCIAL DEL AGUA?
  • ¿Qué puedo hacer ante las posibles heladas?
  • ¿Se puede beber el agua del grifo
  • Nuestras oficinas, señas y horarios
  • ¿Como puedo notificar una incidencia sobre el suministro de agua?
  • ¿Qué garantías sanitarias ofrece el agua del grifo?
  • ¿Qué periodicidad tiene la factura?
  • ¿Puedo beneficiarme de bonificaciones en la factura?
  • ¿Como puedo solicitar el canon social del agua?
  • Tenemos agua caliente con energia solar. Consejos
  • ¿Qué conceptos contiene la factura del agua?
  • ¿Qué es el agua blanca?
  • ¿Como puedo formular y tramitar una reclamación?
  • ¿Qué diferencia hay entre el suministro de agua por contador y por aforo?
  • ¿Qué es la dureza del agua?
  • ¿Cómo puedo pagar el recibo del agua?
  • ¿Como puedo ahorrar agua en mi casa?

TARIFA SOCIAL, para que se beneficien las familias con rentas más bajas. La aplicación de esta tarifa social se debe solicitar en las Oficinas de Atención al Ciudadano o en los Centros de Servicios Sociales Municipales del Ayuntamiento. Para más información clique aquí: Terrassa, Ullastrell.

 

FONDO SOCIAL DEL AGUA, fruto del convenio firmado entre la FUNDACIO MINA, MINA Aigües de Terrassa (o Aigües de Matadepera) y el Ayuntamiento. Mediante este convenio, Fundació MINA pone a disposición de los usuarios más necesitados un Fondo Social del Agua dotado con 30.000 € en el primer año de vigencia. Con este fondo, la Fundación otorgará ayudas que se añadirán a la tarifa social del agua, y que en la práctica supondrán una reducción de aproximadamente el 75% del recibo medio. Para ver las bases, haga clic aquí: + info

 

Folleto informativo

 

Ejemplo del ahorro con estas ayudas con un consumo de 21 m³/ trimestre, consumo medio actual de una vivienda en Terrassa, en este enlace